Framing im Marketing
Framing ist ein starkes psychologisches Konzept, das sich auf die Art und Weise bezieht, wie Informationen präsentiert und wahrgenommen werden. Im Marketing kann es eingesetzt werden, um die Wahrnehmung der Verbraucher stark zu beeinflussen. Indem Informationen in einem bestimmten Rahmen gesetzt werden, können Verbraucher den Wert und die Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung erkennen.
Nutzen und Anwendungsfälle
Eine weitere Möglichkeit, das Framing im Marketing zu nutzen, besteht darin, die Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung hervorzuheben, anstatt nur seine Merkmale. Beispielsweise nur die Merkmale eines neuen Autos aufzulisten, kann der Vermarkter die Vorteile hervorheben, die diese Merkmale mit sich bringen, wie erhöhte Sicherheit, mehr Komfort und bessere Kraftstoffeffizienz. Indem er sich auf die Vorteile konzentriert, kann der Verkäufer das Produkt für die Verbraucher attraktiver machen.
Der sogenannte social proof (zu Deutsch-soziale Beweis) ist ein mächtiges Instrument im Marketing und kann dazu verwendet werden, ein Produkt oder eine Dienstleistung in ein positives Licht zu rücken. Indem man zum Beispiel die Anzahl der Personen hervorhebt, die ein Produkt oder eine Dienstleistung bereits gekauft haben, oder indem man Erfahrungsberichte zufriedener Kunden zeigt, kann man den wahrgenommenen Wert und die Attraktivität des Produkts steigern.
Framing kann auch verwendet werden, um ein Gefühl der Dringlichkeit für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erzeugen. So kann ein Verkäufer beispielsweise zeitlich begrenzte Angebote, Countdown-Timer oder andere Techniken einsetzen, um den Verbrauchern das Gefühl zu geben, dass sie schnell handeln müssen, um ein bestimmtes Angebot zu nutzen. Dies kann ein wirksames Mittel sein, um Verbraucher zum Kauf zu bewegen, und kann in Kombination mit anderen Framing-Techniken eingesetzt werden.
Eine weitere Möglichkeit, Framing im Marketing einzusetzen, besteht darin, die Konkurrenz zu reframen. Indem man die Schwächen oder Einschränkungen konkurrierender Produkte oder Dienstleistungen hervorhebt, kann man das eigene Produkt oder die eigene Dienstleistung attraktiver erscheinen lassen. So kann ein Anbieter beispielsweise nicht nur die Vorteile eines neuen Smartphones anpreisen, sondern auch die Einschränkungen konkurrierender Smartphones hervorheben, wie z. B. eine schlechte Akkulaufzeit oder einen Mangel an Funktionen.
Schließlich kann man mit emotionalem Framing die Verbraucher auf einer tieferen Ebene ansprechen. Indem sie Emotionen wie Angst, Aufregung oder Freude ansprechen, können Marketer eine stärkere Verbindung zu den Verbrauchern herstellen und ihr Produkt oder ihre Dienstleistung besser verankern. So lässt sich z.B. ein neues Auto als eine Möglichkeit darstellen, dem Stress und der Langeweile des Alltags zu entkommen und eine aufregendere und erfüllendere Erfahrung auf der Straße zu machen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Framing ein sehr wirkungsvolles Marketinginstrument ist, um die Wahrnehmung der Verbraucher in Bezug auf Kaufentscheidungen zu beeinflussen. Durch Umformulierung des Problems, Hervorhebung der Vorteile, Betonung des sozialen Nachweises, Schaffung von Dringlichkeit und Verwendung von emotionalem Framing können Marketingexperten ihr Produkt oder ihre Dienstleistung für die Verbraucher optimal präsentieren. Für maximale Effektivität, sollten Framing-Strategien auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele einer bestimmten Marketingkampagne zugeschnitten sein. In Kombination mit anderen Marketingtechniken ist es ein machtvolles Instrument, wenn es zum Einsatz kommt.
